Альфа-Банк Украина обновил мобильное приложение Alfa-Mobile Ukraine, существенно улучшив функцию обратной связи с банком.
Об этом ОлФин стало известно из сообщения банка.
В частности, теперь доступна вся история общения с оператором. Она будет в хронологическом порядке с указанием дат подгружаться в новом разговоре.
Также отныне прямо из приложения можно позвонить в контакт-центр банка. При этом в новом интерфейсе чата теперь будет показываться фото и имя оператора.
Помимо этого, получить необходимую информацию теперь можно не только в чате с оператором. В частности, можно написать в Skype (alfabank_ua), позвонить в контакт-центр с мобильного номера или же отправить е-mail. Эти варианты отражены в панели дополнительных контактов в пункте меню «Другое».
Также разработчики предусмотрели push-уведомления об ответе оператора на случай, если пользователь отвлекся от разговора и перешел в другое приложение.
Напомним также, что Альфа-Банк с 1 февраля расширяет программу лояльности Cash’U Club на свою самую популярную кредитную карту – «Максимум».
редакция allfin.com.ua