Альфа-Банк запустил онлайн-звонки из мобильного приложения

альфа

Альфа-Банк Украина выпустил очередной релиз мобильного приложения Alfa-Mobile Ukraine. В июне команда поддержки внедрила более десятка обновлений в функционале и дизайне.

Как ОлФин стало известно из сообщения банка, в частности, внедрены опция fast card (открытие валютной карты в приложении) и онлайн-звонок в банк. Теперь клиент может связаться с менеджером банка даже если на его мобильном счету отсутствуют деньги, просто позвонив из мобильного приложения.

Благодаря внедрению fast card значительно упрощен процесс покупки валюты онлайн. При отсутствии валютной карты клиент может оформить ее в Alfa-Mobile Ukraine за несколько минут. После нажатия кнопки «Обменять» отобразится предложение оформить карту в валюте, которая выбрана к обмену. Счет в долларах или евро будет открыт сразу же, и клиент без проблем осуществит валютообмен по более выгодному курсу. Физическую карту можно забрать в удобное время в ближайшем отделении банка.

Впервые в мобильном банке реализован прямой бесплатный звонок в контакт-центр. Опция «Онлайн-звонок» позволяет связаться с оператором и решить возникший вопрос, не выходя из приложения. Чтобы осуществить звонок, необходимо перейти в раздел «Поддержка» и выбрать соответствующий канал связи. Разговор состоится даже при нулевом балансе на мобильном счету.

В июньском релизе существенно расширен список компаний к оплате услуг в мобильном приложении. 56 новых получателей, среди которых «Киевэнерго», TENET, Viasat, СК «Оберег», СК «Альфа-Страхование» и другие, уже доступны пользователям приложения.

Обновленная версия также предлагает самый простой путь стать клиентом Альфа-Банка. При первом запуске приложения после установки отобразится экран с возможностью заказа самых популярных карт банка – кредитки «Максимум» и дебетовой карты Ultra.

Также проведен редизайн главной страницы и раздела по кредиту наличными, а в разделе «Доходный сейф» упрощена процедура снятия и пополнения.

Кроме того, в июньском релизе добавлена еще одна языковая версия — английская.

Напомним также, что Альфа-Банк начал сотрудничество с платежной онлайн-платформой Payoneer, помогающей фрилансерам развивать свой международный бизнес.

редакция allfin.com.ua

  1. 5
  2. 4
  3. 3
  4. 2
  5. 1
(1 голос, в среднем: 5 из 5)

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *

Наверх