
Сегодня клиенты выбирают банк не только исходя из стоимости банковских услуг и процентных ставок, но и по тому, с каким банкингом им будет удобнее всего работать. Сегодня вход в личный кабинет пользователя с сайта банка — это уже прошлый век. Интернет-банкинг или мобильный банкинг — вот что интересует клиентов.
Чем больше вы можете сделать сами, без посещения отделения, тем удобнее. Какие операции вы можете проводить сами, прямо из приложения в вашем смартфоне?
- оплачивать коммунальных услуг с возможностью получить электронную версию квитанции;
- пополнять счета мобильного оператора и интернет-провайдера;
- получать выписки по карточным счетам, проверять баланс;
- получать платежи и отправлять переводы с карты на карту, в том числе и между картами разных банков;
- открывать и пополнять депозиты, просматривать условия по ним;
- погашать кредиты;
- приобретать билеты на разные виды транспорта;
- покупать валюту;
- оформлять рассрочку на товары;
- создавать регулярные и повторные платежи.
Перечень неполный, хотя и этот функционал присутствует не у всех банков. Для того, чтобы пользоваться мобильным банкингом, нужно всего лишь стать клиентом банка, открыв там карточный счет.
Какой мобильный банкинг выбрать
Вместо того, чтобы составлять собственный — а значит субъективный — рейтинг, мы решили пойти «от противного» и довериться выбору большинства украинцев. Итак, какие приложения для мобильного банкинга наши сограждане устанавливают на смартфоны чаще всего? Для этого мы проанализировали рейтинги приложений мобильного банкинга в AppStore и Google Play и отобрали топ-5 по количеству скачиваний.
Рейтинг приложенияпо количеству скачиваний | Рейтинг приложения на iPhoneпо 5-бальной шкале | Рейтинг приложения на Androidпо 5-бальной шкале | ||
1 | Privat24 от Приватбанк | 3,3 | Privat24 от Приватбанк | 4,2 |
2 | Monobank от Универсалбанк | 4,9 | Monobank от Универсалбанк | 4,8 |
3 | Oschad 24/7 от Ощадбанка | 2,6 | Oschad 24/7 от Ощадбанка | 2,9 |
4 | ПУМБ Online | 4,7 | Alfa-Mobile Ukraine от Альфа-Банка | 4,2 |
5 | Alfa-Mobile Ukraine от Альфа-Банка | 4,7 | UKRSIB online от Укрсиббанка | 4,2 |
Лидирует Privat24 от Приватбанк. Конечно, это объясняется огромным количеством клиентов банка. По данным самого банка, более половины украинцев являются клиентами Привата. С другой стороны, комиссии за переводы внутри системы обычно ниже, чем за переводы на карты других банков, так что это еще один весомый аргумент за то, чтобы выбрать Приват.
На втором месте Monobank от Универсалбанка с наивысшими пользовательскими оценками. Монобанк — самый динамично развивающийся банк в Украине. Его достоинствами является эффективная служба поддержки клиентов, которая действительно способна быстро помочь. Тут с вами говорит человек, а не бот.
Oschad 24/7 от Ощадбанка на третьем месте по количеству скачиваний и явный аутсайдер по отзывам пользователей. Несмотря на то, что Ощад постоянно обновляет приложение, слишком многие клиенты жалуются на сложности со входом и идентификацией пользователя. А хороший функционал, если к нему нет доступа, пользы не принесет.
ПУМБ Online — приложение с хорошим рейтингом, но узким функционалом. Из плюсов — разработчики всегда на связи и оперативно отвечают на комментарии, так что есть шанс, что и функционал приложения скоро станет лучше.
Alfa-Mobile Ukraine от Альфа-Банка — достаточно удобное приложение, судя по отзывам пользователей, но с ограниченным функционалом.
Укрсиббанк — пользователи хвалят приложение, отмечая его простоту и стабильность работы. Конечно, интерфейс и функционал требуют большей доработки, но в целом приложение весьма удобное.
Кто что может
Исходя из выбранных критериев, мы решили сравнить приложения мобильного банкинга топовых банков по функциональности и дополнить сравнение несколькими параметрами.
Возможности приложения | Privat24 | Monobank | Oschad 24/7 | ПУМБ Online | Alfa-Mobile | UKRSIB online |
Оплата коммунальных услуг с возможностью распечатки квитанции, но без печати | да | да | да | нет | да | да |
Покупка билетов на разные виды транспорта | да | нет | нет | нет | нет | нет |
Покупка валюты | да | да | нет | нет | да | да |
Оформление рассрочки на товары | да | да | нет | нет | нет | да |
Возможность создавать регулярные и повторные платежи | да | да | да | нет | нет | да |
Примечания | служба поддержки автоматизирована и практически бесполезна | идеальная служба поддержки | требует подключения платной услуги | ежемесячное обновление | удобный и простой вывод кешбека | оплата коммунальных платежей доступна не всем |
Также во каждом из этих приложений вы можете:
- проводить платежи и переводить деньги с карты на карту (в том числе и между картами разных банков);
- пополнить счет мобильного оператора и интернет-провайдера;
- получить выписку по карточным счетам и проверить баланс средств;
- открыть депозить и пополнить его, а также просмотреть условия по вкладу;
- погасить кредит.
Даже если зарплатный проект у вас в банке, с которым очень неудобно работать, вы можете оформить дополнительную карту в любом из банков, которые мы рассмотрели и пользоваться всеми преимуществами удобного мобильного банкинга.
Теперь вы знаете все, чтобы выбрать для себя идеальный мобильный банкинг. А редакция ОлФин желает вам, чтобы у вас всегда были деньги, которые можно потратить — с пользой и удовольствием!
Катерина Погорелова